Kami bertekad untuk memberi perkhidmatan yang terbaik dengan memahami, menghayati dan melaksanakan Falsafah dan Dasar Negara melalui:-
1. Penyaluran Laporan Harian Isu Semasa (LHIU) kepada Bahagian Pengurusan Dan Analisis Maklumat (BPAM) setiap hari dan Laporan Politik Bulanan (LPB) kepada YB Menteri setiap minggu tanpa gagal;
2. Penyediaan bahan penerbitan berkala ;
3. Penerbitan artikel dalam media konvensional dan media baru sekurang-kurangnya 200 tajuk isu-isu semasa setahun dengan berkesan dan tepat pada masanya (timely), dan;
4. Menyedia dan memberikan latihan serta khidmat kepakaran komunikasi (communication skills) kepada agen dua kali setahun.
